‘‘La Voix des Consommateurs est en courroux contre l’opérateur ‘‘MTN Mobile Money’’. Le retrait de fonds des comptes ‘‘Mobile Money’’ des abonnés en est pour quelque chose. Et par la voix de son premier responsable, Robin Accrombessi, l’organisation a, à travers une sortie médiatique ce jeudi 06 août à Cotonou, critiqué ouvertement l’opérateur, l’accusant « d’organiser une prédation financière sur les comptes » de ses abonnés.
Manassé AGBOSSAGA
‘‘La Voix des Consommateurs’’ donne de la voix après le retrait de fonds des comptes ‘‘Mobile Money’’ de certains abonnés.
Face aux hommes des médias, l’organisation a, par le biais de son premier responsable, critiqué l’opérateur ‘‘MTN Mobile Money’’.
Pour l’organisation, cet acte constitue une « prédation financière » sur les comptes ‘‘Mobile Money’’ des abonnés, surtout qu’il intervient dans un contexte de crise économique avec la pandémie du Covid-19.
Toutefois, Robin Accrombessi rassure que cette pilule amère ne passera. Il martèle que les consommateurs ne se laisseront pas volés et exige, dans ce sens, la restitution immédiate des fonds.
« Nous invitons l’opérateur MTN Mobile Money à restituer les fonds perçus prélevés…des comptes de chaque abonné…que le retour des fonds soit systématique, non négociable…on ne nous volera pas », martèle t-il, avant de poursuivre « nous informons les autorités de ce pays, pour dire que nos attentes, elles sont fermes…nous voulons le retour de nos fonds sur nos comptes mobile money ».
‘‘La Voix des Consommateurs’’ indique ensuite ce qui pourra être fait par ‘‘MTN Mobile Money’’ pour rattraper son erreur.
« Lorsque chacun aura perçu ses fonds, nous verrons avec l’Arcep, la Bceao et si possible le ministère de l’Economie et des finances, comment faire pour que, s’il y a eu des trop perçus, qu’on puisse leur restituer leur argent », confie Robin Accrombessi.
Au cas où leur appel ne serait pas pris en compte par les responsables de MTN Mobile Money, ‘‘La Voix des Consommateurs’’ menace d’utiliser tous les moyens légaux pour obtenir gain de cause.
Les responsables de ‘‘MTN Mobile Money’’ sont donc prévenus !