Bénin : Une structure recrute un(e) Secrétaire Commercial (e)
Nous recrutons un(e) Secrétaire Commercial (e) !
Dans une entreprise de prestation de services dans le secteur de l’Immobilier, sa mission sera de:
– tenir le standard (téléphone, mail, Whatsapp et autres réseaux sociaux) de l’entreprise et assurer autant la fluidité que la qualité des communications entre elle et ses clients;
– communiquer efficacement et rapidement aux clients et autres interlocuteurs les bonnes informations, de façon agréable;
– comprendre rapidement et précisément les besoins explicites ou non des clients, pour déclencher à l’interne les processus de leur satisfaction avec les différents services;
– être la courroie efficace et rapide de transmission entre les services commerciaux de l’entreprise et ses interlocuteurs ou clients externes;
– être très bien organisé et méthodique pour bien gérer tout cela, en rendre compte de façon régulière à qui de droit, et faire le suivi efficaces des différentes discussions en cours avec les clients et autres interlocuteurs des clients;
– faire preuve de sagesse, de douceur, de maîtrise de soi et de professionnalisme pour traiter avec les interlocuteurs difficiles;
– veiller à e que les services commerciaux et la direction générales discernent en temps réel les tendances, besoins, attentes et préoccupations de la clientèle et du marché, afin de prendre rapidement les bonnes dispositions pour les rentabiliser;
Les bureaux sont à Godomey (Abomey-Calavi)
Les candidats doivent:
– être immédiatement disponible pour un poste à temps plein,
– avoir de très bonnes aptitudes à discuter professionnellement au téléphone ou en face à face avec les clients en langue française et en langue fon au moins,
– être très organisé, rigoureux et d’une grande intelligence pratique dans la gestion des relations avec les clients,
– aimer la vente sous toutes ces formes et y avoir de bonnes habitudes et des résultats largement au dessus de la moyenne,
– être d’une grande intégrité morale et pouvoir faire preuve d’humilité et de souplesse à tous égards pour réussir,
– avoir au minimum 25 ans et au maximum de 45 ans,
– avoir une formation pertinente (au moins BAC+2) et une expérience appropriée pour ce poste spécifique,
– avoir au moins trois (03) années d’expérience pertinente,
– avoir une expérience dans le commercial et des activités de service à la clientèle dans une entreprise de service,
– aimer le contact avec la clientèle, avoir le discernement et l’intelligence émotionnelle requise pour comprendre, gérer et satisfaire la clientèle (qu’elle soit agréable ou agressive),
– être une personne très patiente et capable de travailler sereinement et sans stress quelque soit la pression,
Disposer de recommandations positives vérifiables de leurs anciens clients ou responsables sera un atout de taille.
Les candidats doivent envoyer leur dossier constitués d’une lettre de motivation, d’une photo numérique complète et d’un curriculum vitae détaillé (indiquant précisément la nature, les activités exécutées et la durée des différentes missions ou fonctions réalisées par le passé).
Toute autre informations pertinentes pouvant militer en faveur de votre candidature pourra être mentionnée dans le CV ou dans votre lettre de motivation.
N.B. Chaque candidat doit clairement indiquer dans sa lettre de motivation ses prétentions salariales.
Les dossiers doivent être envoyées par courriel uniquement, avec toutes les pièces jointes, à ikabodservice3@gmail.com le vendredi 30 octobre 2022 au plus tard.
