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Complexe Touristique Agoualand: Serveurs et Hôtesses formés pour une satisfaction totale de la clientèle

Le Directeur Général Pruvoste Agoua Formateur en Chef présente ici le Parc d’attraction.

Pas de répit au Complexe Touristique Agoualand en ce qui concerne les efforts et actions pour une satisfaction totale de la clientèle! Ce samedi 18 Décembre 2021, après les guides touristiques recrutés, c’est au tour des serveurs et hôtesses de recevoir une formation. Cette dernière a été conduite en personne par le Directeur Général Pruvoste Agoua.

Christophe KPOSSINOU

Présenter dans son intégralité le Complexe Touristique Agoualand et tous les services qui s’y offrent et situer les uns et les autres sur les responsabilités professionnelles qui les incombe. C’est dans cette dynamique qu’une série de formations est initiée par la Direction Générale du Complexe à l’endroit de tout son personnel. Les nouveaux recrus n’ont pas dérogé à la règle. Au nombre de ceux-ci, les serveurs et les hôtesses.

Le matin de ce samedi, ils sont un certain nombre a y être conviés. En face et en position de formateur en Chef, le Directeur Général Pruvoste Agoua. En bon pédagogue, l’homme va faire une présentation sommaire du Complexe avant de le faire visiter.

Des voiliers en passant par la maison des félins au Vivarium, aucun compartiment n’a été omis dans le parc zoologique. À chaque étape, le formateur évoque ce qui reviendra à chaque agent ( serveur ou hôtesse) comme responsabilité. Dans son déroulement, Pruvoste Agoua a également mis l’accent sur les règles élémentaires que chaque visiteur doit respecter. En effet, si ces dernières sont inscrites sur les panneaux il revient aux hôtesses de veiller à leur respect.

Les employés à leur tour, ont posé des questions pour avoir des éclaircissements sur des points. Les réponses idoines sont servies pour la satisfaction des inquiétudes des uns et des autres.

La séance de formation était en cours quand des touristes et autres visiteurs ont pris d’assaut le Complexe. Les serveurs et hôtesses ont donc eu l’occasion de mettre en pratique les enseignements reçus. Ils se sont mis aussitôt à la tâche. Puisque à Agoualand les weekends surtout pas de repos vu l’affluence des visites.

Néo géant Complexe Touristique du Bénin et de la sous-région, Agoualand entend marquer la différence entre autres par la qualité de ses services. La Direction Générale accorde à cet effet une place de choix à la formation du personnel. La séance de formation initiée donc à l’endroit des serveurs et hôtesses est donc la preuve de ce que la mise en œuvre de cette vision est en marche. Ceci est à l’actif de Pruvoste Agoua. Ce dernier qui n’est rien d’autre que le fils du promoteur, l’honorable Edmond Agoua dont Agoualand représente l’expression du degré de son amour pour la nature et toutes ses composantes.

Pour rappel, le Complexe Touristique Agoualand est situé dans l’arrondissement de Togba dans la commune d’Abomey-Calavi. Il a ouvert officiellement ses portes le 18 novembre 2021.

Le formateur et Directeur Général du Complexe Touristique Agoualand Pruvoste Agoua au cours des présentations et explications

En colonie de vacances : La communauté Libanaise au Bénin admire les merveilles du Complexe Touristique Agoualand

Les visites s’enchainent au Complexe Touristique Agoualand depuis son ouverture officielle le 17 novembre 2021. Dans la journée du dimanche 5 décembre, c’est une délégation de la Communauté Libanaise qui est venue constater les merveilles qui y demeurent. Elle était composée notamment d’élèves et écoliers en colonie de vacances. Séduits par les découvertes, ils n’ont pas regretté d’effectuer le déplacement des lieux.

Christophe KPOSSINOU

Chaque jour que Dieu fait, il est prouvé que le Complexe Touristique Agoualand est un investissement qu’il fallait. Et pour preuve, l’affluence des visites. Des nationaux comme des internationaux. Entre autres dernière en date, celle de la communauté libanaise au Bénin. Nous étions le dimanche 5 décembre 2021. C’est la date choisie par ces membres. Au détour d’une colonie de vacances, les élèves et écoliers de cette communauté ont été amené pour visiter ce complexe touristique qui fait désormais la fierté du monde du tourisme Béninois. Ils étaient accompagnés également de leurs différents parents et autres membres. Presque toute la communauté était au grand complet. Des éléments de la faune comme de la flore, ces visiteurs sous la conduite du guide touristique ont constaté de visu tout ce qui y étaient. La visite dans son ensemble a duré près de deux heures. Les enfants ont découvert les félins, les herbivores dans le parc zoologique et ont posé toutes les questions possibles. Le lion à crinière, le fennec sont entre autres ces animaux qui ont attiré plus les attentions. Au niveau du vivarium, c’est l’Alligator qui a été la vedette. Un animal que la plupart en réalité découvrent pour la première fois. L’autre fait marquant de la visite est la découverte par les enfants du parc d’attraction. Certains d’entre eux ont voulu que le parcours s’arrête là. Ils se sont amusés assez vu la flexibilité des manèges présents ainsi que les animaux présents dans l’écurie à savoir, le cheval, le mulet, le dromadaire. C’est la satisfaction totale dans les regards. Adultes comme enfants, tous n’ont pas regretté le temps passé. Les responsables ont rendu un hommage au promoteur pour cet investissement. Ils ont pris l’engagement d’y faire des visites de façon très fréquentes avant d’inviter toute la population Béninoise à le faire de même.

Le Complexe Touristique Agoualand pour le rappeler est situé dans l’arrondissement de Togba dans la commune d’Abomey-Calavi. Il couvre une superficie de 10 ha et est constitué d’un parc zoologie et d’une diversité floristique.